Todo lo que Debes Saber sobre Cash Trapping
Nueva Modalidad de Fraude en Cajeros Automáticos
Última actualización: 22/10/2024.
Imagina acercarte a un cajero automático confiado de que todo está bien, pero al final de la transacción, el dinero no aparece.
Esta nueva modalidad de fraude podría estar vaciando cuentas bancarias sin que te des cuenta. Aquí te explicamos cómo evitarlo.
¿Qué es y cómo funciona el Cash Trapping?
El Cash Trapping es una modalidad de estafa en cajeros automáticos que consiste en bloquear la salida del dinero que el usuario intenta retirar.
Ejemplo de cómo estafan los delincuentes:
Imagina que vas a un cajero automático para retirar dinero. Todo parece normal: introduces tu tarjeta, tecleas tu PIN, seleccionas la cantidad que deseas retirar, y el cajero procesa la transacción.
Sin embargo, cuando debería salir el dinero, el cajero no lo entrega. En lugar de recibir el efectivo, ves que la ranura del cajero está vacía y asumes que hubo un error en la máquina.
Lo que en realidad ha sucedido es que los estafadores han colocado una trampa, como una tira de metal o plástico, en la ranura de dispensación del dinero.
Este dispositivo retiene los billetes sin que tú puedas verlos. El cajero marca la transacción como completada, y tú piensas que no ha salido dinero.
Al no recibir el efectivo, podrías alejarte del cajero creyendo que hubo un fallo técnico.
Una vez te has ido, los delincuentes regresan al cajero y retiran la trampa con los billetes atrapados, robando así el dinero sin que te des cuenta en el momento.
Herramientas Usadas en el Cash Trapping
A continuación, te detallamos los tipos más comunes de herramientas usadas en este fraude:
Tiras de metal o plástico:
Se insertan en la ranura de dispensación de efectivo del cajero y bloquean la salida del dinero. Estas tiras suelen estar diseñadas para que los billetes queden atrapados sin ser visibles desde el exterior.
Marcos falsos o cubiertas:
Los estafadores colocan una cubierta falsa sobre la ranura de dispensación del cajero. Esta cubierta incluye un mecanismo que atrapa los billetes antes de que salgan del cajero, dando la impresión de que el cajero no entregó el dinero.
Dispositivos de retención:
Son mecanismos más sofisticados que se colocan dentro del cajero automático. Estos dispositivos retienen los billetes una vez que la máquina los intenta dispensar, dejando el dinero atrapado en el interior de la máquina.
Pegamento o adhesivos:
En algunos casos, los estafadores utilizan pegamento o cintas adhesivas dentro de la ranura para atrapar los billetes que intentan salir. Esta técnica es menos sofisticada pero igualmente efectiva.
Microcámaras:
Aunque no es parte directa del Cash Trapping, en algunos casos los estafadores complementan su fraude con microcámaras ocultas para capturar el PIN del usuario.
Señales de alerta para identificar un cajero manipulado
Ranura de dispensación de efectivo alterada:
Observa si la ranura de donde sale el dinero tiene un aspecto inusual, como partes sueltas, salientes, o cualquier aditamento que no parezca formar parte del cajero original. Dispositivos como tiras de metal o cubiertas falsas suelen ser colocados en esta área para retener el dinero.
Teclado sobrepuesto:
Asegúrate de que el teclado donde introduces tu PIN no esté sobrepuesto o parezca más grueso de lo normal. Los estafadores a veces colocan teclados falsos para capturar las pulsaciones de las teclas.
Ranura de la tarjeta sospechosa:
Verifica si la ranura donde insertas tu tarjeta tiene piezas móviles, adhesivos, o si parece haber sido forzada. Los estafadores pueden colocar dispositivos de clonación de tarjetas (skimmers) o cámaras para capturar la información de la tarjeta.
Cámara oculta:
Busca cualquier pequeño orificio o dispositivo extraño alrededor de la pantalla o en el marco del cajero. Los estafadores a veces instalan microcámaras para grabar el PIN que introduces.
Desalineación de componentes:
Si notas que partes del cajero, como la ranura de la tarjeta, el teclado o la pantalla, están desalineadas o parecen no encajar bien, podría ser una señal de que el cajero ha sido manipulado.
¿Qué hacer si eres víctima de cash trapping en un cajero automático?
— Todo en Seguridad sobre Billetes (@Seguridad_cash) August 10, 2024
✅No te alejes del cajero
✅Revisa la ranura de dispensación
✅Intenta tomar evidencia
✅No intentes forzar el cajero
✅Llama al banco de inmediato
✅Bloquea temporalmente tu tarjetahttps://t.co/crOhRWN2XG pic.twitter.com/QZN9GChnPM
¿Qué hacer si soy víctima de cash trapping?
No te alejes del cajero: Si el cajero no entrega el dinero después de una transacción aprobada o notas que la ranura de dispensación está obstruida, permanece cerca del cajero. Esto puede ser una señal de “cash trapping”.
Revisa la ranura de dispensación: Inspecciona cuidadosamente la ranura de donde debería salir el dinero. Si ves alguna tira de metal o plástico sobresaliendo, o si hay algo que parece fuera de lugar, es posible que un dispositivo de cash trapping esté bloqueando el efectivo.
Intenta tomar evidencia: Si es seguro hacerlo, toma fotos o un video del cajero y la ranura de dispensación para documentar la situación. Esto puede ser útil al presentar una denuncia.
No intentes forzar el cajero: No trates de sacar el dinero a la fuerza ni manipules el cajero. Esto podría dañar el dispositivo y complicar el proceso de recuperación del dinero.
Llama al banco de inmediato: Usa el número de atención al cliente que generalmente se encuentra en el cajero o en tu tarjeta. Informa al banco que el cajero no entregó el dinero y sospechas que podrías ser víctima de cash trapping.
Proporciona detalles: Explica lo sucedido con la mayor precisión posible. Incluye la ubicación del cajero, la hora de la transacción, y cualquier observación relevante, como la presencia de dispositivos sospechosos.
Bloquea temporalmente tu tarjeta: Si sientes que tu tarjeta podría haber sido comprometida, solicita al banco que la bloquee temporalmente hasta que se resuelva la situación. Esto evitará cualquier uso fraudulento.
Sigue el proceso de reclamo: El banco debería iniciar un proceso de investigación para verificar la transacción y el posible fraude. Pregunta al representante cuánto tiempo tomará y qué pasos adicionales debes seguir. Mantén un registro del número de referencia de tu reporte y de cualquier comunicación posterior con el banco.
Monitorea tus cuentas: Revisa con regularidad los movimientos de tu cuenta bancaria para detectar cualquier transacción no autorizada. Informa al banco inmediatamente si encuentras algo sospechoso.
Cambia tu PIN: Como medida de precaución, cambia el PIN de tu tarjeta lo antes posible, especialmente si crees que podría haber sido comprometido.
Activa alertas de seguridad: Configura alertas de seguridad en tu cuenta para recibir notificaciones instantáneas de cualquier movimiento inusual o sospechoso.
Revisa y actualiza tu información de seguridad: Asegúrate de que los datos de contacto asociados a tu cuenta estén actualizados para que el banco pueda comunicarse contigo rápidamente en caso de detectar actividades sospechosas.